在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。

A.组织控制下的所有人员
B.可能直接或间接影响产品符合要求的人员
C.管理体系的内审员
D.从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员

A.文件
B.信息
C.数据
D.参数

A.组织的环境
B.领导作用
C.策划
D.支持