单项选择题
企业微观环境是指那些直接影响企业生产经营活动的外部因素，其中最主要的因素是_______。
A.供方因素
B.买方因素
C.行业因素
D.人力资源因素
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单项选择题
进行总本经营战略决策，首先必须了解，分析企业所处的_______。
A.战略环境
B.战术环境
C.外部环境
D.内部环境 -
单项选择题
细分航空旅客运输市场时，选择正确的市场细分依据是十分重要的。我们在细分航空旅客运输市场时，主要考虑的是_______。
A.旅客的性别
B.旅客的身份
C.旅客的目的地
D.旅客的旅行目的 -
单项选择题
_______指为了个人舒适而要求占用两个以上座位的旅客。
A.病残旅客
B.孕妇
C.额外占座旅客
D.身份特殊旅客
