单项选择题
总行技术部门排查故障原因，如软件中心（上海）在发现故障或收到分行问题报告的（）个小时内仍无法恢复系统正常运营，应立即向总行营运部报告（）
A.0.5
B.1
C.2
D.3
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多项选择题
分行技术部门应积极查找原因，并通过生产运维平台上报总行。上报时，应准确描述故障现象，详细报告相关情况。对于确定为系统故障的，分行营运部和信息部应立即报告总行（）。
A.营运部
B.技管部
C.业务处理中心
D.电脑技术部 -
多项选择题
由营运部以（）和（）形式通知各省直分行、金融服务中心（营业部）恢复办理各类集中签票、代保管票据入库和托收业务
A.电话
B.传真
C.邮件
D.远程遥控 -
判断题
挂失处理完成后，通过部门邮箱、营运生产管理系统推送待办任务，启动应急支付的后续处理
