单项选择题
以下哪些不属于加油站站长岗位职责?()
A.按规定每月进行实物盘点,并对非正常盈亏要做出原因分析
B.管理好站内设备、设施,组织人员经常维护保养,使之处于良好状态
C.在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
D.落实安全生产责任制,开展健康、安全、环保教育,完善各项设施,落实各项措施
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单项选择题
加油站员工在接电话时正确的说法是()。
A.您好
B.您好,**加油站
C.这里是**加油站,请讲
D.**加油站欢迎您,您说 -
单项选择题
一员工在上班途中因帮助一位老客户,上班迟到,向站长解释后,站长应如何处理?()
A.未请假,必须按迟到进行处理
B.主动帮助客户是员工的美德,应予提倡,不能算迟到
C.上班时间擅自在外帮助一个客户,而影响了为更多客户服务,应该按迟到处理
D.按迟到进行处理,但对帮助顾客的行为予以表扬。 -
单项选择题
一外地顾客加油完后离站,几天后发现油箱盖丢失,打电话要求加油站赔偿,应如何处理?()
A.属无理行为,应断然拒绝
B.为表明对顾客的真诚,立即答应赔偿
C.立即调查,核实情况
D.以上都不对
