多项选择题
下列关于商务礼仪的说法正确的是（）。
A.电话礼仪中要求电话响后立即接起
B.将名片递给对方时最好双手，至少是左手
C.握手时间应控制在5秒钟之内
D.电梯内忌大声说话
E.忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通
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单项选择题
房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会（）。
A.打击客户购买的积极性
B.使客户对房地产经纪人产生不信任感
C.导致客户做决定时犹豫不决
D.给客户造成一定程度的损失 -
单项选择题
在引导客户做出购买决策的技巧中，（）适用于已经遴选了多处房源的客户。
A.直接法
B.总结法
C.对比法
D.假设法 -
单项选择题
房地产经纪谈判的特点不包括（）。
A.需要以国家颁布的房地产法律法规和规范文本合同为依据
B.标的物价值相对比较大
C.以客户需求为谈判核心
D.应注重合同条款的准确性、合法性和严密性
