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多项选择题
评价装维日常维护工作开展质量，评价指标包括（）
A.狭义重复投诉率
B.投诉解决率
C.维护用户弱光率
D.催修率 -
多项选择题
智能组网开通完成后，一般要进行三点测速，应该为哪三点？（）
A.无线常用点测速
B.无线近点测速
C.有线测速 -
多项选择题
在处理FTTH用户投诉时，用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲，我们会检测用户家（）。
A.是否存在同频干扰
B.手机下载速度
C.网关收、发光
D.网线头是否松动
