多项选择题
针对CBSS用户的电视赠送是否到账查询以下操作流程说法正确的是（）
A.首先通过“用户资料综合查询-用户关系信息”查询到宽带业务号码
B.使用宽带业务号码通过“用户资料综合查询-优惠信息或产品信息”查询到具体的活动内容
C.通过“账管查询-交费查询”判断是否有赠送记录
D.通过“账管查询-转兑历史查询”判断是否有正常转兑赠送记录
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单项选择题
以下针对话费科目描述正确的是（）
A.账户可用余额是指截至当前用户实际可用金额
B.账户当前可用余额是指从1日开始当月用户实际可用金额
C.监控余额是指截至当前不含赠款可用余额部分
D.可用额度与账户当前可用余额概念相同 -
多项选择题
关于冰激凌全家桶以下说法正确的有（）
A.ARPU区间划分依据为：T-2月、T-3月、T-4月的ARPU平均值
B.ARPU区间划分依据为：T-1月、T-2月、T-3月的ARPU平均值
C.用户可办理适配档位及以上各档位，降档需要重新锁档
D.用户可办理适配档位及以上各档位，降档不需要重新锁档 -
多项选择题
畅越冰激凌与畅爽冰激凌套餐，以78元档为例，有哪些区别（）
A.畅越冰激凌流量不限量，畅爽冰激凌78元档全国流量为10G
B.畅越冰激凌78元档语音为400分钟，畅爽冰激凌78元档语音为500分钟
C.畅越冰激凌和畅爽冰激凌78元档语音相同
