多项选择题
并不是所有的细分市场都是有效的或是有用的，细分出的市场要成为对成品油销售企业有用的市场，必须具备的条件是（）。
A.可衡量性
B.可盈利性
C.可操作性
D.可进入性
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多项选择题
顾客总价值包含的具体项目是（）。
A.形象价值
B.产品价值
C.服务价值
D.人员价值 -
多项选择题
消费者的个性心理特征主要包括人的（）。
A.能力
B.欲望
C.气质
D.性格 -
多项选择题
研究客户消费心理，必须遵循的原则有（）。
A.客观性原则
B.发展性原则
C.联系性原则
D.理论指导实践的原则
