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单项选择题
美容师引导时的语气一般为（）式和征询式两种。
A.疑问
B.反问
C.肯定
D.否定 -
单项选择题
问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。
A.音量放大
B.嗓音低沉
C.音量适中
D.音量要小 -
单项选择题
美容师迎送宾客时，正确的手势是五指（）。
A.并拢伸直，掌心向上
B.张开伸直，掌心向上
C.并拢伸直，掌心向下
D.张开伸直，掌心向下
