问答题
简答题
若客户通过热线人工进行特殊停开机时，如客户的基本资料核实正确，则CSR进一步收集哪五个方面的信息提交给班长，以进一步核实客户的身份，启用特殊停开机流程进行办理？
【参考答案】
1）近三个月中任意一次缴费记录（包括缴费时间、缴费金额）；
2）近三个月中任意一个月帐单费用总额；
......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
