单项选择题
根据网点营业场所现场管理和标准文明服务工作要求，按照大堂服务各项工作复杂程度，安排相应资质和等级的大堂经理，确保人岗适配。对不能胜任现岗位工作或资质不符人员，应调整岗位或（）。
A.降级
B.扣发工资
C.调离
D.坚持上岗
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单项选择题
高级大堂经理应由（）组织评定，并列入后备人才库，在选拔晋升中应优先考虑。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行 -
单项选择题
大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为（）。
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4 -
单项选择题
大堂经理服务水平考评项目包含（）、产品知识、业务知识三项。
A.营销能力
B.管理能力
C.服务标准
D.业务能力
