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多项选择题
前厅帐务处理的方法和要求是（）。
A.帐户清楚
B.延迟办理
C.转帐迅速
D.记帐准确 -
多项选择题
客房预订的种类（）。
A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订
D.传真预订 -
多项选择题
前厅部培训的原则是（）。
A.实用性、合理
B.系统性、制度化
C.灵活性、多样化
D.低成本，高收效
