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单项选择题
影响服务组合策略制定的因素不包括（）
A、业种问题
B、购买动机
C、产品开发
D、外部环境 -
单项选择题
服务营销环境的特点不包括（）
A、营销环境的差异性
B、营销环境的性关性
C、营销环境的多变性
D、营销环境的简便性 -
单项选择题
定位论是由（）提出的。
A、雪根
B、里斯和屈特
C、亨特
D、菲利普•科特勒
