填空题
营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（）。不说服务忌语，不（）。不得对客户（）与客户（）或说（）等。
【参考答案】
闲聊；搪塞客户；耍态度；争吵；服务忌语
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填空题
闲聊；搪塞客户；耍态度；争吵；服务忌语
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