单项选择题
20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（）。
A.冲突具有二重性
B.冲突对组织是不利的
C.冲突具有有利的一面
D.冲突对组织的影响很小
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单项选择题
协调组织内部的人际关系主要指的是（）。
A.正式途径内的关系
B.工作中形成的相互关系
C.上下级之间的关系
D.正式途径外的非正式关系 -
单项选择题
对生产要素进行协调的主要工具是（）。
A.会议
B.制定工作程序
C.计划
D.原材料供应制度 -
单项选择题
为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（）。
A.制定计划
B.加强沟通
C.目标管理
D.明确责任
