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多项选择题
以下哪些是礼仪的特征？（）
A.对象性
B.规范性
C.条理性
D.技巧性 -
多项选择题
“关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态度，请选择出所有适合的选项。（）
A.对待顾客就像对待家庭成员
B.尽职尽责
C.提供超值服务
D.对员工的亲属提供特殊优待 -
多项选择题
在做营销活动最后的活动效益评估中，需要考虑多个因素，其中包含（）。
A.客户预约率
B.客户到场率
C.客户答卷率
D.客户满意率
