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多项选择题
办理农信银业务过程中,遇系统异常,下列做法正确的是()
A.柜员应及时核实库存现金
B.查询业务状态
C.现金收款的相关业务,库存与现金相符时,在异常业务处理完毕前不能将款项退客户
D.执行差错业务处理流程及时处理 -
多项选择题
错账控制超时时,柜员操作不正确的是()
A.使用错账控制状态查询
B.使用农信银业务撤销
C.等待日终对账系统自动处理
D.向对方行发查询 -
多项选择题
发起个人账户通存业务,系统提示“业务发送超时!!请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”,下列描述正确的是()
A.此类差错为业务发送农信银中心超时所致。
B.柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务态为“已发送”
C.柜员使用“6898农信银业务撤销”交易对此业务进行撤销
D.柜员根据农信银中心对业务撤销的应答结果区分进行后续处理
