多项选择题
下列哪些是ISO9001：2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（）
A.相关方的需求和期望
B.组织及其环境
C.质量管理体系的结果
D.顾客要求
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单项选择题
ISO9001：2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）
A.突变、创新和重组
B.预防措施
C.卓越绩效
D.六西格玛 -
单项选择题
依据ISO9001：2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（）状态。
A.产品
B.服务
C.输出
D.A+B -
单项选择题
ISO9001：2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001：2008标准指的是（）
A.准则
B.记录
C.信息
D.程序
