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单项选择题
20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了以（）为首的过程控制组，提出了过程理论以及控制过程的具体工具——控制图。
A.道奇
B.休哈特
C.罗米格
D.朱兰 -
多项选择题
SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到（）的目的。
A.缩短诊断异常的时间
B.迅速采取纠正措施
C.减少损失
D.提高成本
E.保证产品质量 -
单项选择题
第一个提出未来21世纪是“质量的世纪”的是（）。
A.休哈特
B.朱兰
C.道奇
D.罗米格
