多项选择题
各地通信管理局要利用好（）等方式，及时发现5g服务问题，督促企业落实整改，依法处理违规行为。
A.暗访抽查
B.用户测评
C.技术检测
D.日常监测
E.集中检查
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多项选择题
5g服务：统一（）等各渠道的5g服务口径。
A.电子渠道
B.实体营业厅
C.客服热线 -
多项选择题
5G服务：建立三类监测体系，准确把握服务态势。包括（）。
A.各基础电信企业要按照要求做好5g业务发展数据报送工作
B.各级电信用户申诉受理机构要做好5g服务申诉工作，加强数据分析，预先发现苗头性问题，为服务监管提供参考
C.中国信息通信研究院要加强舆情监测，探索建立5g用户满意度测评制度
D.对社会广泛关注的5g相关问题，要及时予以回应 -
多项选择题
尊重用户的真实意愿，不得（）为用户办理或升级5g套餐。
A.强迫
B.误导
C.引诱
D.直接
