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多项选择题
网上银行企业服务柜台操作规程中规定：根据目前核心系统账务处理机制，超过15天未处理的落地交易，如果再进行联机处理，核心有可能出现重复扣账。针对15天内未处理的故障交易，具体处理流程（）
A.该笔交易已扣账，只能通过提交工单由总行修改企业网银交易状态为交易成功
B.该笔交易未扣账，开户行应联系客户确认此笔交易的处理方式
C.如拥有网银落地业务操作权限的柜员与拥有RCPS系统操作权限的柜员不属于同一业务部门，两部门柜员应做好网银错账调整业务的沟通，确保双方信息同步。即，后者应在完成网银错账调整后主动通知前者，以避免前者在后台已扣账的情况下将落地业务再次联机或退回客户，导致客户误解前一笔交易状态，再次发起网银新交易重复扣账
D.“快捷代发服务”因通讯故障等原因导致的系统故障业务，由柜员前端系统柜员通过“E43114异常交易任务列表查询”交易进行处理 -
多项选择题
网上银行企业服务柜台操作规程中规定：各行应利用当日签约流水打印功能，打印中国银行电子银行签约流水（前一日17点至当日17点、前一日18点至当日18点、前一日19点至当日19点），由事中监督人员或指定专人将（）报表与前端系统打印的业务凭条或客户申请表进行逐一核对，确保网银柜台业务的一致性和完整性，核对人员需加盖名章或确保核对记录可追溯。
A.BNTD0010网银柜台业务（企业）清单17点
B.BNTD0220网银柜台业务（企业）清单18点
C.BNTD0230网银柜台业务（企业）清单19点
D.ETLD0020ETOKEN令牌更换签约流水报表日报（对公）
E.PCMD0020第三方CA认证签约日报表
F.PCMM0020第三方CA认证签约月报表 -
多项选择题
公司网络金融认证工具的风险控制措施有哪些？（）
A.各级网点前端系统网络金融认证工具操作的经办柜员、复核柜员不得兼任
B.各行柜员不得代为客户保管已绑定的认证工具
C.各级网点业务人员应对客户办理网络金融和网络金融认证工具的相关信息负有保密责任，严禁泄漏
D.各级机构要严格落实规章制度、规范日常业务操作，做到认证工具在行内流转的每一个环节都要逐一登记和跟踪，规范使用，确保无一例外
