在服务流程矩阵的批量服务和服务工厂象限中，操作经理可以专注于以下所有内容，但（）除外。

A.自动化
B.人力资源
C.设备维修
D.复杂的调度

A.分离、自助服务、自动化和调度
B.精益生产、战略驱动的投资、自动化和过程焦点
C.减少库存、减少浪费、减少检查、减少返工
D.高互动、大规模定制、服务工厂、准时

A.从少量模块可用的组合中获取其明显的自定义
B.通常是重复焦点设施的输出
C.是快餐三明治的有效描述
D.以上都对