多项选择题
在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是()
A.增加运输产品价值
B.减少顾客的体力成本
C.减少顾客的精神成本
D.减少顾客的货币成本
E.减少顾客的时间成本
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单项选择题
运输业属于()
A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业流通部门
D.第三产业服务部门 -
单项选择题
企业的灵魂是（）
A、企业文化
B、企业精神
C、价值观
D、现代企业制度 -
问答题
多元经营在企业经营中的作用是什么？
