多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对合同文本进行消费者权益保护审查时，需要审查与合作机构签订的代销协议是否约定双方的权利和义务，包括但不限于的内容有（）。
A.合作机构提供代销产品和产品宣传资料的合规性承诺，国务院监督管理机构另有规定的除外。
B.双方在风险承担、信息披露、风险揭示、客户信息传递及信息保密、后续服务安排、投诉和应急处理等方面的责任和义务。
C.双方业务管理系统职责边界和运营服务接口。
D.合作机构有义务配合开展对代销业务管理系统的接入、投产变更测试和应急演练等活动。
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多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行个人活期人民币存款小额账户管理费收费管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕226号），个人活期人民币存款账户可免收小额账户管理费的情况有（）。
A.用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的账户
B.用于购买基金、理财、国债、保险、贵金属产品的账户
C.代理贵金属业务、实物贵金属业务的签约账户
D.开通第三方存管业务的账户
E.VIP客户名下的所有账户 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕266号），服务价格非现场监督检查的资料信息来源主要包括（）。
A.从相关信息系统中提取
B.被检查行提供
C.从投诉工单和系统运维事件单中提取
D.从其他外部渠道获取 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕266号），各级机构违反服务价格规定，有（）行为之一的，根据中国邮政储蓄银行违规行为处理有关制度处理。
A.分行自主增删服务项目、调整收费标准及收费时限、扩大和缩小优惠范围和条件
B.将应承担的费用转嫁给客户承担
C.按规定进行服务价格信息披露
D.未按规定开展服务价格相关内部管理工作
E.拒绝提供内外审查所需资料或提供虚假资料
