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单项选择题
通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（）.
A、人员
B、原材料
C、时间 -
单项选择题
当QC小组成员发生严重分歧时，应（）.
A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B、收集数据以帮助决策
C、小组内尽快投票决定 -
单项选择题
下面不创造产品质量特性的一类人员是（）。
A、产品设计人员
B、产品制造人员
C、设备保证人员
