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单项选择题
根据领导人对文件的批办意见，对文件反映的情况或请示的工作进行具体处理，这一工作程序叫做（）。
A.拟办
B.承办
C.催办
D.注办 -
单项选择题
（）是指档案在解决争端、处理案件等活动中所发挥的证据作用。
A.法律作用
B.文化作用
C.业务作用
D.行政作用 -
单项选择题
对外机关来问或来电的办复有多种形式，其中对重大问题的答复一般采用（）形式。
A.书面答复
B.电话回复
C.当面回复
D.邮件回复
