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多项选择题
下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
B、大堂副理亲自接待
C、大堂副理亲自将客人送到房间
D、可以在房间内为其办理入住登记手续 -
多项选择题
决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要因素有（）。
A、预期抵店日期
B、所需的房间类型
C、所需的房间数量
D、逗留天数 -
单项选择题
特殊客人是指（）。
A、贵宾
B、政府代表团
C、老弱病残者
D、常客
