多项选择题
用户无法上网，反映电脑提示691错误，则可能的故障原因有（）
A.用户账号绑定错
B.用户输入密码错
C.用户输入的账号不正确
D.用户账号欠费暂停
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多项选择题
用户反馈上网网速不达标，选择重点排查注意的地方：（）
A.ONU用户端口限速错误
B.ONU上联光口限速错误
C.OLT上联口利用率偏高
D.账号限速 -
多项选择题
翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）
A.业务号码
B.身份证号码
C.ITV账号
D.宽带账号 -
多项选择题
翼运维支持以下哪些自助操作（）
A.端口激活
B.ITMS解绑
C.PON注册
D.解绑
