多项选择题
良好银行公司治理的特征（）。
A、银行内部有效的制衡关系和清晰的职责边界
B、完善的内部控制和风险管理体系
C、与股东价值相挂钩的有效监督考核机制
D、科学的激励约束机制、先进的管理信息系统
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单项选择题
操作风险中的人员因素不包括（）。
A、内部欺诈
B、文件、合同缺陷
C、知识、技能匮乏
D、核心雇员流失 -
单项选择题
《巴塞尔新资本协议》中为商业银行提供了三种操作风险经济资本计量的方法，其中风险敏感度最高的是（）。
A、高级计量法
B、标准法
C、基本指标法
D、内部评级法 -
单项选择题
操作风险评估和控制的内部环境因素不包括（）。
A、公司治理结构
B、合规管理文化
C、信息系统建设
D、外部控制体系
