相关考题
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多项选择题
最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。
A.识别
B.理解
C.确定
D.持续满足 -
多项选择题
最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（）。
A.分派
B.沟通
C.理解
D.更新 -
多项选择题
最高管理者应分派职责和权限，目的是（）
A.确保质量管理体系符合本标准的要求
B.确保各过程获得其预期输出
C.报告质量管理体系的绩效及其改进机会
D.确保在整个组织推动以顾客为关注焦点
