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多项选择题
以下哪些业务必须由本人持有效身份证件办理（）。
A、正式挂失
B、查询信用卡存款
C、补制密码
D、口头挂失 -
多项选择题
储户遗失存单、存折时，需向银行提交书面挂失申请，包含下列内容（）。
A、储户的姓名
B、开户时间
C、储蓄种类
D、余额 -
多项选择题
凡残损人民币属于下列情况之一的，不予兑换（）。
A、票面残缺二分之一以上者
B、票面残缺三分之一者
C、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者
D、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者
