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单项选择题
接待顾客时，接待地点确定也非常重要，迎接地点在办公地点门外，则大多用来迎接（）。
A.异地来访的客人
B.本地来访的客人
C.贵宾
D.特殊身份的客人 -
单项选择题
对于接待顾客时的抵达时间，要预先由双方约定清楚，并在（）再次予以确认。
A.来宾启程前七天
B.来宾启程后一个小时
C.来宾启程前三天
D.来宾启程前后 -
单项选择题
在接待顾客时，了解客人的基本状况等信息不包括（）。
A.接待计划
B.宾客个人简况
C.抵达时间
D.抵达地点
