问答题
简答题
简述酒店客人投诉产生的原因。
【参考答案】
（1）作为硬件的设施、设备出现故障。比如，空调不灵，电梯夹伤客人，卫生间水龙头损坏等。酒店的设施设备是为客人提供服务的基......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
简述宾客关系主任的工作职责。 -
问答题
如酒店发生偷盗事件，大堂副理应如何处理？ -
问答题
简述大堂副理在接到火灾报警后应做哪些工作？
