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判断题
行李服务,客人乘车抵达酒店时,行李员要主动上前迎接,向客人表示欢迎。
【参考答案】
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判断题
酒店内的迎送宾客服务主要由迎宾负责。
判断题
离店时结账确认客人结账的方式,通常客人结账的方式不包括转账结账。
判断题
收取押金当现金客人办理入住手续时,收银员要收取房费及押金,一般押金是房费的3倍,并为客人开押金收据。
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