单项选择题
流程图的用途是（）。
A.表示工作内容及工作现况（可让作业一目了然）
B.了解二种因素之间的关系
C.显示数据的时间变化、掌握现状问题、效果比较
D.掌握问题、重点分析、决定改善目标、明了改善效果
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单项选择题
活动计划表使用的是（）QC手法。
A.矩阵分析表
B.查检表
C.矩阵资料分析表
D.甘特图 -
单项选择题
标准化要怎么呈现一目了然（）。
A.图+文或流程
B.图
C.文字
D.流程 -
单项选择题
标准化内容要包含（）。
A.根据掌握的主要因进行对策构想与筛选最佳对策
B.依据对策实施计划，利用PDCA运作查看整个Result
C.防呆防错法为主（让没有作业过的人一看就会，也不易做错）
D.改善项目；4M1E；改善前后对比；标准化附件
