单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。
A.不超过5毫米
B.不超过4毫米
C.不超过3毫米
D.不超过2毫米
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。
A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于2寸
D.不短于1寸 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（职高、中专）
C.大专
D.相当于高中 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
