多项选择题
下列关于邮件礼仪表述正确的是()
- A.邮件主题鲜明,标题具有概括性,标题要能够反映邮件的内容;标题不可为空白,也切忌使用含义不清的标题。
B.一封邮件尽可能只针对一个主题。
C.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
D.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,避免出现一大串“答复:答复:……”。
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多项选择题
下列对进入电梯礼仪表述正确的是()
A.如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应将开门按钮按住,等后面的人进来。
B.操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
C.电梯位置。愈靠内侧,是愈尊贵的位置,因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。 -
多项选择题
下列关于办公区域职场规范表述正确的是()
A.禁止在办公场所内吸烟;禁止在茶水间之外的办公场所内吃零食和用餐。
B.卫生:墙面清洁,无蚊蝇、蛛网等污迹;地面清洁,无尘土、烟头、果皮、纸屑,无卫生死角;垃圾桶及时清理,无垃圾外溢。
C.办公设施:橱柜,物品摆放合理并保持整洁,橱柜门保持关闭;架子,物品摆放合理并保持整洁,书报及时更新;电子设备,摆放合理并保持整洁,数据线整齐。
D.装饰:宣传栏、业绩看板、书画作品等装饰物布置合理美观,内容及时更新绿化植物整洁、美观、生长情况良好,数量适宜。
E.指示标识:桌签、岗位牌、办公区域指示牌、公共指示牌、消防疏散路线指示牌等指示标识统一、规范、整洁。 -
多项选择题
下列对转接、代接电话表述正确的是()
A.转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”
B.他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。
C.如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
