单项选择题
信访举报应遵循实事求是、程序合法。以事实为依据、以党章党纪、法律法规和（）为准绳，按照规定程序处置信访举报问题线索。
A.综合考虑性质情节
B.重大问题情况
C.建设银行规章制度
D.问题的严重程度
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单项选择题
总行、一级分行应按季度加强信访举报信息的专题分析，每年至少进行一次综合分析，及时反映信访举报问题的内容、特点、趋势、原因等情况，提出（）。
A.核查报告和重要证据材料
B.明确结论
C.工作意见和建议
D.领导批示意见 -
单项选择题
问题线索管理处室（科室、岗位）应做好信访举报日常信息的记录、整理、统计和汇总等工作。对信访举报的重要情况和问题可以采取适当方式向（）反映。
A.一级分行党委书记
B.一级分行纪委书记
C.所在机构负责人或有关部门
D.一级分行纪检监察部负责人 -
单项选择题
信访举报件登记应做到内容完整、信息准确。登记内容不包括以下那些内容：（）
A.信访反映人的姓名、单位、职务、住址及来信日期，未写日期或写信日期与寄信日期相隔较远的，登记邮戳日期，群体信访应注明人数
B.被反映人的姓名、单位、职务、职等和信访举报的主要问题；
C.上级交办和领导批办的信访举报材料，应登记来函机关名称、函件内容和要求、领导姓名和批示意见。
D.有权要求检举、控告人同本人见面核对事实
