单项选择题
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
A. 关系营销阶段
B. 直接销售阶段
C. 目标销售阶段
D. 大众营销阶段
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单项选择题
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（）
A. 客户差距
B. 推断差距
C. 数据差距
D. 劝告差距 -
单项选择题
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（）
A. 行业差距
B. 推断差距
C. 数据差距
D. 劝告差距 -
单项选择题
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）
A. 观念差距
B. 推断差距
C. 数据差距
D. 劝告差距
