多项选择题
导游员刘某在进行导游活动时，与旅游购物店串通欺骗旅游者消费，文化和旅游主管部门可以处罚（）。
A.旅游购物店
B.旅行社直接负则的主管人员
C.委派刘某的旅行社
D.刘某
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多项选择题
导游员从事导游服务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，（）。
A.劝阻旅游者违反社会公德的行为
B.尊重旅游者的风俗习惯和信仰
C.引导旅游者健康、文明旅游
D.应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 -
多项选择题
导游王丽在带团过程中，应旅行社的要求将游客带到行程中没有的购物点进行购物，因游客消费未达到预期，遂将购物店大门紧锁，并要求游客必须消费到一定数额才能出去。购物结束后，导游王丽仍觉得购物效果不佳，又将游客带到自己经常带团去的另一购物点，游客群情激愤，拒绝购物，导游王丽扬长而去，导游王丽涉嫌存在的违法行为有（）。
A.擅自中止导游活动
B.欺骗、胁迫旅游者
C.擅自增加或减少旅游项目
D.擅自变更接待计划 -
多项选择题
导游必须具备的条件有（）。
A.为旅游者提供向导、讲解等服务
B.接受旅行社的委派
C.依法取得导游资格证
D.依法取得导游证
