相关考题
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多项选择题
大堂经理必须具有较强的（）能力，善于处理投诉、纠纷等。
A.人员管理
B.组织协调
C.服务营销
D.客户关系管理 -
多项选择题
有下列情形之一的，应及时退出大堂经理岗位。（）
A.已通过大堂经理岗位的
B.出现严重违反规章制度行为，或给农业银行造成重大损失的
C.个人原因请假的
D.因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的 -
多项选择题
大堂经理管理遵循以下原则：（）
A.按需配备，等级管理
B.人岗适配，动态调整
C.等级管理，动态调整
D.按需配备，弹性排班
