单项选择题
4Cs理论强调（），充分考虑顾客所愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。
A.以顾客需求为导向
B.以顾客需要为导向
C.以企业资源为导向
D.以政府政策为导向
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单项选择题
战略4Ps是指战略计划的探查、（）、优先、定位的战略。
A.细分
B.了解
C.熟悉
D.进军 -
单项选择题
三个“服务性的P”是指（）、有形展示和服务过程。
A.人
B.包装
C.定位
D.公共关系 -
单项选择题
三个“服务性的P”是指人、有形展示和（）。
A.服务过程
B.包装
C.定位
D.公共关系
