多项选择题
家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。
A.业务受理
B.资源确认
C.定单接收与处理
D.管线资源配置
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多项选择题
家客业务开通流程可细分为：（）
A.停机流程
B.装机流程
C.拆机流程
D.移机流程 -
多项选择题
资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行（）。
A.资源确认
B.资源预占
C.资源配置等
D.完成业务开通 -
多项选择题
支持小区预覆盖建设实施流程，包括（）等关键流程环节。
A.需求提出
B.需求审核
C.预覆盖建设后的验收交维
D.装机
