单项选择题
旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）
- A.婉言谢绝
B.陪同前往，协助游客与商店交涉
C.请游客自行解决
D.说明货物既出，概不退还
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单项选择题
某一以建筑界人士为主的旅游团游览时，地陪向游客介绍了故宫的概况，故宫宫殿建筑的分局、特征及其建筑艺术。这种导游方式属于（）
A.分段讲解法
B.突出重点法
C.触景生情法
D.画龙点睛法 -
单项选择题
下列属于交际关系型的称谓语是（）
A.“各位女士、各位先生”
C.“女士们、先生们”
B.“各位朋友”、“朋友们”
D.“各位游客”、“各位团友” -
单项选择题
导游词创作应遵循的基本要求是（）
A.绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐
B.主题明确、特色鲜明、具体贴切、生动形象
C.重点突出、富于创新、特色鲜明、幽默诙谐
D.突出主题、生动形象、用词准确、庸俗易懂
