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单项选择题
事前进行计划或设计，预测可能出现的问题，确定对策和处理程序，是（）。
A、矩阵图法
B、系统图法
C、过程决策程序图法
D、关联图法 -
单项选择题
企业质量成本管理的组成中不包括（）。
A.企业质量成本的核算
B.企业质量成本分担
C.企业质量成本预测和计划
D.企业质量成本报告 -
单项选择题
确定质量管理体系过程的工作不包括（）。
A、从工作目标出发，界定部门、岗位责任
B、使业务更多地跨部门
C、删除不增值的环节
D、将活动排序
