多项选择题
下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）
A.客户可以在自助语音中进行正式挂失 B.客户可以通过人工座席进行应急挂失 C.客户没有密码不能挂失 D.应急挂失10天内有效
多项选择题 了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）
多项选择题 以下哪些参数表需要由总行参数管理部来进行维护（）
多项选择题 以下属于企业网银基本特点的是（）
