单项选择题 秘书人员的（）主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。

单项选择题 通过电话、拜访、问询等方式对客户进行考察，了解其销售经营状态、法人、主销品种、回款信誉以及其下游网点等这是图书发行的（）流程。

单项选择题 （）是指围绕生产商在市场上直接向消费者销售自己的产品而形成的一系列规定与制度的总和。