多项选择题
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的？（）
A.理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素 B.组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素 C.组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标 D.组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
多项选择题 ISO 9001：2015 标准中8.4.1条款对以下哪些情况做出了规定？（）
多项选择题 策划如何实现质量目标时，组织应确定（）。
多项选择题 下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息？（）
