填空题
客户现场，未经许可不得翻阅客户的（）、（），不得使用客户（）。
资料；书籍；办公设备
填空题 没有抱怨并不一定表明（）。
填空题 某商用局要进行紧急升级，升级方案没有详细应急预案，售后版本管理经理审核时（）。
判断题 某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXXX”。（）
