判断题 每一个庆典活动，必须制订一个活动方案，包括典礼的名称、规格规模、邀请范围、时间地点、典礼形式、基本程序、主持人、筹备工作、经费安排等。

判断题 一般情况下，由客人先伸手。秘书可与之握手边说请走好、再见、欢迎下次再来等。

判断题 与上司沟通分为三种情况，接受指示、下达指令和商讨问题。